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“阿婆，這里擺攤屬占道經(jīng)營，斜對面就是菜場，我們幫你把東西收一收，您到那邊去賣吧！”城監(jiān)隊員小駢和藹地說道。 對于城管與小販的負(fù)面報道實在太多，這不免增加我對該工作的一絲絲擔(dān)憂。9月23日上午8點，做為新入職城監(jiān)大隊的我懷著忐忑的心情跟隨市昭陽中隊隊員們來到了古城路菜場，開始了我的第一天“城管生活”，親身體會城監(jiān)隊員如何與攤販們斗智斗勇。 當(dāng)我們來到指定地點時，無論是古城路的菜場，還是三岔口的街道上，道路兩邊早已被賣蔬菜的、賣干貨的、賣生鮮的擺放的滿滿當(dāng)當(dāng)，流動攤販更是在人行道上做起了買賣，隨地亂扔垃圾及地面潮濕行人難以下腳。 第一遍巡邏時，勸導(dǎo)、清理工作似乎進展的很順利，街道兩邊占道經(jīng)營的攤販也十分配合地爽快答應(yīng)“好好好，我馬上就走……”原本以為，大家還是能夠理解城管工作的。可是20分鐘后，當(dāng)我們第二遍巡邏返回菜場時，眼前的情況卻讓我傻了眼，原本“十分配合”明明已經(jīng)離開的流動小販們又卷土重來，與我們玩起了“躲貓貓”的游戲。我便將目光投向張副中隊長，只見張副中隊長帶著幾名隊員動之以情，曉之以理，又是耐心勸說又是幫忙找攤位，終于將幾個攤販妥善安置。做完這一切，他和幾個隊員的后背早已被汗水浸濕。這使我對他們的工作肅然起敬，在我和他聊天中，張副中隊長也無奈地解釋道：“流動賣菜的大多是老人，種點蔬菜也不容易，而且情緒容易激動，加之周圍人群密集，如果強制執(zhí)法很容易引發(fā)群體事件，所以只能以勸導(dǎo)為主。但是對于屢教不改的，我們會暫扣擺攤物品。”“工作中什么最難？”當(dāng)我不經(jīng)意的問他時，他沉思片刻說道“一個是為維護城市管理工作付出大量精力而得不到群眾的理解和支持，另外一個是沒有太多時間陪伴家人和孩子，虧欠他們太多……”說完這一切，我隱約見到你的眼角有些濕潤。我想，在工作中懂得適當(dāng)?shù)淖兺ǎ蛟S這就是城管工作的一大“難處”吧。 一天的工作雖然短暫，但是我感觸頗深。其實，城管并不如看似那般威風(fēng)，他們每天面對的是與基層群眾的交流工作，需要有技巧更要有情商，不僅要文明執(zhí)法、剛性執(zhí)法，還要有“人情味”，將服務(wù)融入到管理中，在管理中做好服務(wù)。當(dāng)然，城市的整潔有序也離不開老百姓日常行為的點滴，更需要大家的理解和支持。
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