本網訊 為進一步優化營商環境,近年來,我市聚焦企業和群眾需求,加快推行政務服務信息化、數字化、智能化的“三化”舉措,持續深化“放管服”改革,推動政務服務更高效、更精準、更便捷。今年年初,此項創新改革機制入選全省2022年推進政府職能轉變、“放管服”改革和行政審批制度改革典型經驗做法。 2月16日,水北街道小西門頭社區居民韓女士來到社區服務中心,給家人辦理殘疾人補貼事項。本以為辦事流程會很復雜,但高效便捷的辦理流程,熱情周到的服務,讓她很是滿意。 韓月英說:“剛開始時以為很麻煩,原來只要掃一掃,不出社區就可以辦理業務,效率真的非常高,大大方便了我們辦事。” 韓女士不出社區就將補貼申領,得益于我市在全省率先推廣的“一村一碼”智慧化平臺,實現了政務服務向基層延伸。 “我們社區通過‘一村一碼’智慧化平臺,實時與居民保持溝通聯系,讓居民實現了碼上辦、碼上轉、碼上督、碼上結的便捷化服務,為居民編織服務網,讓服務更加有溫度,真正實現民生需求與服務零距離、無縫隙。”水北街道小西門頭社區常務副主任劉虹說。 近年來,市委市政府高度重視數字化平臺建設,著力打造信息化高速公路,優化營商環境,依托市政務服務旗艦店和市屬地服務系統,建立省網上辦事大廳、南平市社區網格化平臺及綜合執法平臺和“一村一碼”智慧化平臺,打通服務企業和群眾的“最后一公里”,實現政務服務+便民服務的橫向到邊、縱向到底。在此基礎上,市紀委監委靠前監督,運用大數據手段,打造智能化監督平臺,實現基層監督的全面化、信息化,有力提升了監督質效。 “我們依托‘五大平臺’的融合,創新打造了下沉監督云平臺,將公共服務向公共管理和公共監督延伸,實現了碼上督、碼上辦,推動政務服務提質增效。”市紀委監委干部嚴文慧說。 截至目前,我市全類型服務“一趟不用跑”事項比例提高至81.08%,服務事項減時限達88.05%,行政許可“一趟不用跑”事項比例提高至95.24%,減時限提升至92.58%,切實提升了群眾的滿意率和獲得感。(何水樹 寧偉玲) |